ILUMINAÇÃO DA NOSSA SENHORA DO SOCORRO-SE
Respondida
Aracaju - SE
27/03/2023 às 12:23
ID: 161771367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz mas de mês q venho reclamando da iluminação da minha rua, liguei p energisa, disse que não é ela q resolve, é o município só q o numero q pasou do município não atende, Como eu pago a energisa quem teria q resolver era a anergisa. O consumidor não pode atrasar q cortar, mas p presta serviço não resolve
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 13:28
Alexandre boa tarde!
Informamos que por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL, desde o mês de Janeiro de ******* a responsabilidade e manutenção da iluminação pública passou a ser das prefeituras municipais.
A Energisa arrecada o valor nas contas dos clientes, e repassa integralmente para as prefeituras.
A instituição da contribuição e seus respectivos valores são estabelecidos para cada localidade através de Leis e Decretos Municipais, a Energisa não tem nenhuma participação na definição desses valores, leia mais: https://*******
Conforme verificamos no site https://******* é a Secretaria de Serviços Urbanos a responsável por:
https://******* a realização dos serviços de coleta, destinação e tratamento de resíduos, conservação e limpeza pública, roçadas e iluminação pública;
Assim, para a realização da manutenção necessária, orientamos que você entre em contato com:
Secretaria de Serviços Urbanos
Telefone:*******
E-mail: *******
* Informações disponíveis no site da própria Prefeitura Municipal de Nossa Senhora do Socorro e verificadas em 27/03/*******, às 13h26.
No mais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Energisa no Reclame Aqui