O que aconteceu
Há aproximadamente 5 meses fiz uma compra na energy + e até agora as placas não foram instaladas. Há duas semanas atrás estive na empresa de novo e eles me informaram que o carregamento das placas está atrasado e que eles iram me cadastrar na cooperativa para que fosse injetados os créditos na minha rede. Até o presente momento esses créditos não foram injetos e eu continuo pagando pelo consumo de energia envia uma carta e cobrança mas até agora a empresa não deu resposta
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Energy + Energia Solar Fotovoltaica respondeu
28/08/2026 às 15:50
Olá, Carlos Augusto .
Agradecemos por compartilhar o seu relato. Sentimos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Recebemos sua manifestação e já estamos verificando o ocorrido junto às áreas responsáveis. Para que possamos localizar o atendimento e analisar o caso com precisão, entraremos em contato por mensagem privada para solicitar algumas informações complementares.
Assim que concluirmos essa apuração, retornaremos com os esclarecimentos e as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo E+
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 03:42
Até o presente momento a empresa não resolveu o problema e nao consegui contato pois continuo tendo gastos com a luz em uma segunda alternativa a empresa se dispôs a injetar créditos na minha unidade consumidora e até o presente momento a empresa ENERGY + não cumpriu é uma falta de respeito isso solicitei um esclarecimento de prazos e não obtive resposta