Diploma não entregue - Curso Urgência e Emergência
Respondida
São José dos Campos - SP
30/01/2025 às 22:52
ID: 208696759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso de especialização em urgência e emergência no site https://******* com a promessa de entrega do diploma 7 dias após a conclusão do curso.
O curso foi concluído em 10/12/24 com todas as documentações, solicitadas pela Prepara, enviados no mesmo dia.
Contudo, até a presente data, passados mais de 50 dias da solicitação do diploma e após diversos contatos via whatapp da empresa ainda não o diploma.
Após diversas cobranças a empresa mudou o que estava previamente acordado e informou que o diploma poderia ser entregue com prazo de ******* dias, contrariando os termos inicias e tratando-se assim de propaganda enganosa.
Gostaria de estar recebendo o diploma com a maior celeridade possível, pois a falta deste está implicando em situações danosas na minha atuação profissional.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 11:57
Prezada Josiane, bom dia
Compreendemos sua insatisfação e pedimos perdão pelo imprevisto. No momento estamos preparando o seu certificado. A instituição se encontra com uma mudança, troca de gestão e avaliação do MEC em relação ao modelo atual de emissões de certificados, com isso, estamos aguardado a confirmação por parte do MEC.
O que ocasionou em um prazo maior para a emissão do seu certificado, mas em breve enviaremos seu certificado via e-mail.
Nos do Prepara enfermagem, estamos dando nosso melhor para realização da sua solicitação de obtenção de certificado, e pedimos perdão pela demora.