Não consigo acessar a plataforma
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/03/2025 às 21:27
ID: 212708619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Venho por meio desta relatar que eu fiz uma compra do curso pelo cartão de crédito e o especialista disse na mensagem que era só realizar a matrícula e estaria liberado o meu acesso e não foi o que aconteceu e não me respondem mais. porém agora também não quero mais. quero o estorno da compra!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2025 às 16:30
Olá, Catharine!
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou. Informamos que, após a confirmação do pagamento, o sistema pode levar alguns minutos para liberar o acesso ao curso. No entanto, verificamos que sua solicitação já foi atendida pelo nosso suporte no WhatsApp.
Caso ainda precise de mais alguma informação ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Prepara Concursos.