Pós-graduação

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
04/12/2024 às 17:47
ID: 203697435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPRESTEM BEM ATENÇÃO NA PROMESSA QUE RECEBI DO GRUPO PREPARA ENFERMAGEM P/VCS NÃO CAIREM NUMA ENROLADA COMO EU: Olá,aqui é https://******* exclusiva para alunos da Mentoria EBSERH: transforme seu tempo de estudo em uma Pós-graduação em Políticas públicas de Saúde aplicada à Enfermagem,certificada pelo MEC e válida nacionalmente. Durante o Mês de Janeiro,aos finais de semana,vamos fazer uma complementação de estudos e a partir disso emitir seu certificado de Pós.E assim continuou ele: Certificado de 360h. Emitido pela Faculdade Focus (nota 4 de 5 no MEC). TCC opcional. Plataforma simples e didática. Autorizada pelo mec. Valido para comprovação de títulos em concursos. ATENÇÃO: precisa agir logo, porque pra usarmos a carga horária da mentoria como Pós sua complementação precisa ser feita até Fevereiro. Resalto; já estamos no mes de Dezembro,estou agarrada com essa Pós problema desde então,minha mentoria antiga acabou em Junho percebam que já a teria perdido,visto que dela precisaria como carga horária. Estou com dificuldade em computar a nota que so registra 4,17 mesmo qd mudo de questões eles não conseguem me responder o porquê, e so sabem pedir pra mudar de aparelho,sr o problema é o aparelho,a nota não poderia ser ZERO!? E não adianta zerar a plataforma praveu fazer as provas novamente, pq ja fizeram isso um punhado vez,isso não é solução! Pois bem, deixo aqui o meu aleta de NÃO REMENDO A PÔS,VISTO QUE, FAÇO PARTE DA PLATAFORMA DELES DE AULAS E MENTORIAS Q ND TEM A VER COM A PÔS(REAFIRMO NÃO CAIA,PERDI $*******,00 com isso)Como eles estão respaldados pela lei de não devolver o dinheiro após 7 dias quem se lasca somos nós! A nota que eles dão é sempre muito bonita: ESTAMOS AQUI PRA TE AJUDAR/AUXILIAR, EM QUE PODEMOS TE AJUDAR ,JÁ FIZEMOS DE TUDO PRA TE AJUDAR,JÁ TE APRESENTAMOS VÁRIAS SOLUÇÕES,DEMOS O NOSSO MÁXIMO ETC. A VERDADE É,VC COMPROU ? PAGOU? NÃO DEU CERTO? SENTIMOS MUITO NÃO PODEMOS FAZER NADA!
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 12:56
Boa tarde! Prezada Ivonete estamos em constante contato via WhatsApp buscando solucionar a situação de uma melhor maneira possível para você. Como conversamos não foram encontrados erros em nossa plataforma e diversos testes para comprovar isso foram realizados, testes estes que você consegue verificar os resultados em sua plataforma. Neste momento aguardo o que combinamos da última vez que foi o print das suas respostas para que possa ser avaliada independentemente da plataforma. Entendendo a sua frustação com o ocorrido, irei novamente entrar em contato com você via E-mail e WhatsApp para que possamos receber suas respostas e concluir a sua avaliação pendente.
No mais, nos colocamos a sua total disposição.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 16:35
Então,a empresa entrou em contato(coisa que nunca deixaram de fazer,porém a questão é resolver), e nessse contato deixei claro que só irei avaliar a mesma qd tiver pelo menos uma resposta concreto (avaliação do curso o qual estou com problema), pois, assim como trouxe a público,nada mais justo que as pessoas vejam e acompanhem o desenrolar desse assunto, passo a passo!
Réplica da empresa
05/12/2024 às 20:09
Estamos aguardando o envio das suas avaliações para correção como o informado. Estamos anciosos para que seja solucionado até que esteja com seu certificado em mãos.
Como sempre, bons estudos e conte sempre conosco.
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 22:21
Então pessoal,voltei pra dizer pra vcs,a atitude que Enf Concursos tomou em relação a minha reclamação, ME BLOQUEARAM (detelhe; esse é o seg, número de telefone que eles bloquearam). Clomo vcs puderam ver na minha reclamação,passei pra eles tudos os acontecimentos (problemas) no fazer a prova da pós.Pediram pra que eu refissese o teste,por aqui me pediram em forma de print,no Whatsapp,em vídeos! Fiz conforme conforme *******,foi a análise que fizeram; fiz 4;17 pontos na que estudei pravaler e o mesmo tanto nas que jutei(fiz aletorio) fiz marcações diferentes das que havia estudados conforme pedidos por https://******* ver por ai o tamanho descaso do qual me fizeram,simplesmente soltaram outras plataformas (2) e me https://*******,saibam vcs,que assim como não me calei todas as vezes que entrei em contato com vcs pra resolver alguma coisa,só ouvia;ISSO SÓ ACONTECE COM VOCÊ,Nunca me calei lá,vcs não reslove problema,intimidam e bloqueiam,esse título perdido,era pra ter me ajudado no concurso do ano passado,depois disso,já participei de mais um. GENTE,DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO! (Há,na dúvida o pessoal do Prepara, tenho os prints tanto de conversas wuanto dos bloqueios).
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 22:24
Pelo bloqueio,isso é fugir do problema!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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