Informações de pagamento incorretas, cerveja quente e falta de pratos contratados em festa de casamento
Não respondida
Brasília - DF
02/01/2026 às 14:19
ID: 236418485
Contratamos a casa de festas sem conhecer, fomos muito bem atendidos no dia. Entretanto, nos passaram informações inverídicas a respeito da forma de pagamento. Faltando 30 dias pro casamento, entrei em contato para pagar todo o valor, que a todo momento me foi informado que poderia ser no crédito, sem juros ou taxa. Quiseram nos cobrar taxa, optamos por pagar no dinheiro para evitar taxas. Mesmo provando que a vendedora havia nos passado que poderia ser sem taxa eles disseram que foi erro. Resolvemos contratar cerveja da casa, nosso maior arrependimento. A cerveja chegou pouco antes do horário da cerimônia, num calor de dezembro no rio de janeiro, não gelou e ainda ficou choca! horrível, ngm bebeu. Não se deram ao trabalho de colocar pra gelar com a antecedência necessária. Nossos convidados se quer beberam, de tão quente que estava, jogamos dinheiro no lixo! Não ligaram o ar condicionado da pista de dança com antecedência, estava insuportável ficar lá. Não ofereceram o prato principal contratado. Nós havíamos feito menu, e as pessoas deram falta das opções que lá estavam listadas, tal como bolinho de feijoada e o próprio prato principal. A decoração estava linda e a equipe foi super atenciosa. Serviram muita comida, mas infelizmente deixaram a desejar em vários pontos. Não recomendo.