Não respondida

Minha máquina chegou amassada e não consigo trocar ou ter orientação

Engage Eletro

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Hoje fomos instalar a máquina e percebemos que a parte esquerda está totalmente amassada na parte de baixo, tornando impossível a instalação do pé e da máquina por consequência, não consigo pedir a troca, apenas o cancelamento mas não tenho nenhuma orientação de como funciona isso. Tento falar com o atendimento ao cliente com a Engage e só consigo falar com robo, absurdo