Produto entregue danificado sem estorno do valor pago após recolhimento
Não respondida
Camboriú - SC
11/08/2026 às 15:58
ID: 256195055
Realizei a compra de uma Lava e Seca Hisense 13kg Steam Branca (Pedido *****) no valor de R$ 2.999,00. O produto foi entregue no dia 20/07/2026, porém chegou totalmente amassado e danificado.
Entrei em contato para resolver a situação e a empresa efetuou o recolhimento do produto avariado. No entanto, mesmo após a retirada da maquina, a compra ainda não foi cancelada e o valor não foi estornado.
Estou sem o produto e continuo com a cobrança ativa de R$ 2.999,00. Solicito o cancelamento imediato da transação e o estorno/reembolso do valor pago.