Resolvido

Não recebi meu produto comprado no Magalu e o rastreio não atualiza

Engage Logística

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo magalu no dia 29/09 com previsão de entrega no dia 02/10, essa transportadora já mudou a data de entrega várias vezes e não atualiza o rastreio, quero saber o q fizeram com meu produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Engage Logística respondeu

    09/10/2026 às 16:11

    Prezado(a) Juliana Santos Sousa Martins,

    Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp (77)***-4837 que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.

    Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente - ENGAGE LOGÍSTICA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tive um ótimo atendimento, a culpa do atraso não foi deles, entraram em contato comigo e resolveram rapidinho.