O que aconteceu
Fiz uma compra de uma lava louça no site da Magalu no dia 13/09/2026 e com prazo de entrega até o dia 06/10/2026. Essa transportadora Engage que ficou responsável de fazer a entrega.
O pedido está ATRASADO e a transportadora não atualiza. Tentei entrar em contato e informaram que o produto iria ser entregue no dia 08/10. Prazo adicional que também não foi cumprido. Ainda não recebi o produto
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Engage Logística respondeu
09/10/2026 às 08:50
Prezado(a) Jhon Lucas Lima da Silva,
Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp (75)***-8485 que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.
Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - ENGAGE LOGÍSTICA
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 12:12
O primeiro contato quem fez fui eu.. no qual vocês pediram um novo prazo que também não foi cumprido!
A mercadoria está parada com vocês desde o dia 26/09 em uma cidade a menos de 80km da minha falta de organização da parte de vocês!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Produto ficou parado em um ponto de transporte, atrasou o prazo principal e também atrasou o segundo prazo que pediram, no terceiro entregaram.Produto chegou sem nenhuma marca.