Falta de peças e péssimo pós-venda na compra de elevador
Não respondida
Cruz Alta - RS
07/08/2026 às 13:10
ID: 255877271
07'08'2026
pessoal comprar um elevador engecass tem que rezar que tudo chegue certo e não tenha nenhuma garantia.
Meu relato:comprei um elevador 4100 veio faltando o kit corrente,borrachas sapata,adaptador sapata e regulador tensor corrente,como a fabrica passa sempre a compra a um revendedor autorizado deles,fui fazer a reclamação mas só me falavam estamos verificando ,isto passou uma semana,tentei contato com a fabrica eles não me atendiam e quando atendiam estava no setor errado.só consegui um retorno depois de uma semana a atenção tanto do revendedor e a fabrica , isto só quando comecei a fazer a nota de devolução e contato com a transportadora, e logo mandando um audio naqueles contatos que não me atendiam relatando que eu estava fazendo a devolução do elevador.
só neste dia que tanto o revendedor como a fabrica entraram em contato comigo e mandando as peças que eles não tinham mandado junto.
o tratamento pós venda deles é o péximo que já encontrei até hoje.
isto que comprei o elevador pagamento á vista.
se depender de mim nunca mais compro produto engecass
(cruz alta -rs)