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São Paulo - SP

02/12/2015 às 08:42

ID: 15662181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Elevador engecass e produto foi entregue corretamente ate ai tudo bem, e montaram em minha oficina o elevador e comecei a usar, logo quando usei a primeira vez já não gostei de um atrito q você escuta na corrente na plataforma uma especie de barulho q te preocupa mas os instaladores disseram q e normal, depois de uma semana de uso o elevador apresenta vazamentos de óleo da plataforma, liguei pra loja,fui direcionado para o atendimento engecass me mandaram uma guia para assinar para a manutenção falei com cara muito mal educado, preenchi assinei e mandei de volta para que viessem reparar o elevador e cade eles? des do dia 27/10/******* estou esperando aqui e https://******* com (Editado pelo Reclame AQUI) da engecass mandei um email pra caixa de email dele e ate agora não foi solucionado o problema.

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Resposta da empresa

02/12/2015 às 09:01

Bom Dia !



Recebemos sua reclamação estarei entrando em contato com o técnico para realizar concluir o atendimento o mais rápido possível e peço desculpa se houve qualquer mal entendi.



Atenciosamente



Eder Wisnieski

Engecass Equipamentos