ALARME DISPARANDO COM FREQUENCIA
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2023 às 17:38
ID: 157776805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEinadimissível uma empresa que até pouco tempo diz que tem certificado ISO *******, ter um alarme num comercio Escritório, onde ao simples queda de energia elétrica já dipara (O Alarme não possue Bateria?) Sem contar as varias vezes que também dispara em plena madrugada sei lá por qual motivo. (Endereço da residencia: ******* - São Carlos - SP
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 09:33
Prezado Sr. Nilson Polo
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim porém não identificamos em nossa Base de Clientes o endereço mencionado na reclamação.
Sobre o funcionamento de Sistema de Alarme :
O disparo de alarme em virtude de queda de energia é uma forma de segurança da Central de Alarme pois identifica uma situação irregular e gera a informação a Central de Monitoramento. A bateria serve para manter o sistema de segurança em funcionamento em caso de falta de energia elétrica.
Todos os aparelhos conectados a tomada , correm riscos de interferência oscilação de energia . Nesses casos eles , eles podem funcionar em menor frequência ou até mesmo pararem de operar . A oscilação de energia em residências é comum , principalmente nos meses de Outubro e Janeiro , época que as chuvas são mais intensas e acompanhadas de raios.
Nos deixe saber , caso tenha alguma dúvida ou questionamento.
Atenciosamente
Grupo Engefort.