Resolvido

Rua sem iluminação pública em Itapecerica da Serra há quase uma semana, apesar de reclamações e protocolos abertos.

Engeluz

cidade: Itapecerica da Serra

O que aconteceu

Boa noite,moro em Itapecerica da serra tem quase uma semana que minha rua está toda apagada e não vão arrumar e já reclamei abri protocolo e nada falaram que até 48 horas iriam arrumar eu saio de madrugada para trabalhar eu não posso sair com a luzes apagadas eu morro de medo peço por favor que façam o devido reparo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Engeluz respondeu

    27/03/2026 às 15:04

    Boa tarde, Mayara.

    Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, afirmamos que foi repassada para os setores responsáveis para análise. Identificamos que nossa equipe técnica esteve no local e efetuou o reparo. Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

    Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

    Teleatendimento

    0800 779 2000

    Atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 19:00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Quando não é um problema é outro agora tem uma luz apagada em frente a minha casa

  3. Resposta final da empresa

    30/03/2026 às 08:02

    Olá, Mayara. Entendemos a situação e estamos aqui para ajudar. Por favor, entre em contato com nossa central pelo 0800 e abra um chamado. Faremos o possível para resolver o mais rápido possível.

    Teleatendimento: 0800 779 2000