O que aconteceu
Venho por meio deste, formalizar a minha reclamação.
1. Os colaboradores se negam a me passar a planta baixa do imóvel. Estou em outro Estado, minha mãe está resolvendo as questões do imóvel pra mim. Informaram que quando eu receber o imóvel eu terei acesso. Por qual motivo não posso olhar antes ? A final de contas não estou na cidade para checar as coisas pessoalmente/ planejar ajustar. Por qual motivo não posso ver antes ?
Questionamento! Há alguma cláusula no contrato que cite que não posso ter acesso a planta do imóvel que irei morar antes da entrega da chave ?
2. Minha mãe foi fazer a vistoria dia 22/10/*******.
Chegou adianta como solicitado, levou a procuração e antes eu havia encaminhado o documento em PDF para o setor comercial da construtora. Ao chegar lá solicitaram a cópia ( o tempo foi passando). Acompanhada da engenheira do empreendimento foi fazer a vistoria.
Minha mãe relatou que se sentiu extremamente constrangida pois passaram-se 10 min do início da vistoria e a engenheira pedia que se retirasse e preenchesse o check liste. No card que me encaminharam , informaram que a vistoria duraria 25 min. E não apenas 10. Minha mãe após isso me ligou desolada relatando o ocorrido. Nas palavras dela a engenheira basicamente a expulsou do local. Qual a necessidade ?
Além disso, a engenheira informou que ela poderia marcar uma nova vistoria. Ok, eu quero marcar uma nova vistoria.
Mas, antes gostaria de deixar registrado aqui a minha sincera insatisfação com a construtora.
Jamais imaginei que a minha mãe e eu passaríamos tal transtorno/ constrangimento no pré recebimento de um imóvel. Na realização de um sonho?
3 - No imóvel não tinha água, como vou receber um apartamento sem água ? Como irei checar se as torneiras, chuveiros funcionam?
4 - as portas estavam ensacadas, como a minha mãe iria verificar se as portas abriam ou fechavam?
O mínimo não foi feito.
Gostaria de salientar aqui a minha insatisfação.
Aguardo no meu e-mail. Os documentos já solicitados anteriormente e a remarcação da vistoria.