Pedido com pagamento pendente mesmo após confirmação de débito em conta.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 12:12
ID: 254169495
Paguei por boleto,antes das 13:00,de uma quinta feira dia útil,hoje sexta feira as 12:00 boleto foi pago,dinheiro saiu da minha conta,pedido não deu como pago,estou sem meu dinheiro e seu meu pedido pago,constando como "pagamento pendente" ainda.
pedido *****
não adianta chamar no whatsapp porque é só bot,não existe humano.
comprovante de pagamento anexado
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:02
Prezado Ramon Ferreira, lamentamos sua insatisfação contudo pagamentos por boletos via mercado pago podem ter sua compensação em algumas horas ou até três dias úteis . O seu pedido ***** está em andamento, lembrando que o senhor já comprou em outras oportunidades por boleto e a compensação não foi automática . Caso não consiga entrar em contato por WhatsApp temos outros meios de contato como e-mail : [email protected] e os telefones 11-29735906 ou 1129786317 ou 11-22817936.
A disposição, Equipe EngenhariadasEssências.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:44
A empresa carece de um atendimento humanizado,e não por bots.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10