Recebi embalagens vazia

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e respeitamos sua opinião.

Gostaríamos apenas de esclarecer o ocorrido: seu pedido foi de 8 essências de 10 ml adquiridas, e enviamos também 2 essências como brinde de 2ml . Na foto enviada por você, as duas essências que aparecem vazadas são justamente os brindes (entre elas Corsel Negro), enviados em frascos de 5 ml. Por se tratarem de brindes, não realizamos a reposição.

Na mesma foto, também aparece uma terceira essência adquirida, porém o frasco estava totalmente aberto e vazio, com o rótulo ilegível, o que impossibilitou a identificação da essência e uma análise adequada do produto.

Nosso objetivo é sempre atender nossos clientes com transparência e buscar uma solução dentro das possibilidades de cada situação. Respeitamos sua decisão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.