enganaçao
Respondida
Brasília - DF
23/10/2024 às 09:54
ID: 200317073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um curso em que nele prometia ter aulas grátis on-line com professores, e quando fui marcar as aulas havia escrito que era pago, ******* e alguma coisa se não me engano, 90 cada aula com duração de 45 min! esperei que fosse tudo incluso já que o curso foi ******* reais, e em momento nenhum eles dissseram que as aulas eram pagas a parte. chamei no whatsapp e expliquei a situação, me disseram que eu havia comprado o curso na promoção e tinha ganho 3 aulas grátis???? em nenhum momento isso foi https://*******, só quero deixar uma observação aqui caso alguém queira comprar o curso, se atentem a esse detalhe, já que ninguém diz isso. gostaria de receber meu reembolso ne porem agora o jeito é pagar e tentar aprender os textinhos que tem na plataforma.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 19:30
Ola primeiramente eu gostaria de me desculpar pela demora na resposta aqui no Reclame Aqui.
Em Junho do ano passado nós mudamos de conta, e esse CNPJ não está mais válido.
Somos agora a Inglês AutomaticaMente.
Sobre o seu caso, vejo que você já teve contato com o nosso suporte. Mas vamos retomar a conversa se lhe for conveniente.
Nosso compromisso é sempre sermos verdadeiros com o aluno, e se infelizmente algo não ficou claro, assumimos a responsabilidade.
Temos como objetivo realmente mudar o Ensino do inglês no Brasil, e isso não é uma tarefa simples, espero que entenda, que o que aconteceu não foi nada de planejado de má fé e sim um erro de comunicação.
Agradeço pelas obserservações e vamos resolver da melhor maneira possivel.