Comprei um curso e o app não funciona, quero cancelar

Prezado Francisco,

Agradecemos o seu contato e lamentamos que a sua experiência não tenha atingido suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. No seu caso, a aquisição ocorreu em 26/10/2026 às 16:23, encerrando-se o prazo legal.

Ressaltamos também que, após verificação em nosso sistema, não identificamos nenhum chamado de suporte ou solicitação de cancelamento aberto em nossos canais oficiais (aplicativo ou plataforma web) durante os 7 dias conforme o Contrato de Prestação de Serviços / Termos de Uso aceite no momento da adesão.

Nossos canais de atendimento e equipe de suporte continuam à disposição para auxiliar com qualquer dúvida sobre o uso da plataforma ou acesso ao conteúdo.

Atenciosamente,

Equipe English Fluency