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English Pass respondeu
08/10/2026 às 08:00
Olá Michael, tudo bem?
Após a matrícula, o colaborador possui 7 dias de teste e pode solicitar o cancelamento à vontade dentro desse período. Essa condição é informada nos termos e condições aceitos no momento da matrícula, bem como na página de vendas onde você adquiriu o plano. Verificamos também que no dia da sua matrícula, nosso time reforçou novamente esta informação ao responder uma solicitação sua referente ao plano escolhido.
Gostaríamos de reforçar que, em nossa plataforma, temos diversas aulas ao vivo todos os dias em todos os períodos (manhã, meio dia, final da tarde e a noite).
Nosso time já está em contato com você por email na tratativa em andamento e permanecemos à disposição por lá para continuar lhe auxiliando!
Atenciosamente,
English Pass Team
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi resolvido.