O que aconteceu
Simplesmente é impossível realizar o cancelamento na plataforma. Não faz o menor sentido eu comprar um curso on-line e não ter a opção de solicitar o cancelamento de maneira menos burocrática, amadorismo imenso.
Quero cancelar!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
English Work respondeu
16/09/2026 às 14:53
Olá tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Atualmente, a opção de cancelamento diretamente pela plataforma não está disponível devido a uma limitação técnica do aplicativo. Reconhecemos, porém, que tornar esse processo mais simples e acessível é importante para a experiência dos nossos alunos, e seu apontamento será considerado em nossas melhorias da plataforma.
Quanto à sua solicitação, queremos resolvê-la da forma mais rápida possível. Para localizarmos seu cadastro e darmos andamento ao cancelamento, pedimos, por gentileza, que nos informe o e-mail utilizado na assinatura do EW Pass.
Assim que recebermos essa informação, nossa equipe dará continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição para ajudar e esperamos solucionar sua solicitação rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe English Work
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 14:55
Ok, irei deixar minha reclamação registrada até que vcs resolvam o problema técnico. Ainda não consegui cancelar e é um absurdo vcs não disponibilizarem isso.English Work respondeu
16/09/2026 às 14:59
Precisamos da confirmação do email cadastrado para seguir com o cancelamento.Consumidor respondeu
16/09/2026 às 18:36
email de compra: *****