Resolvido

Quero desistir do curso comprado pelo app e o Play Store não me devolve

Englishbay

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra do curso da english bay pelo app do play store,e quero desistir no período de 7 dias. O problema é que o play store se recusa a me devolver,então preciso que vcs responsável pelo curso me devolva,senão reclamarei no procon.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Englishbay respondeu

    29/09/2026 às 08:32

    Olá! Sentimos muito pela dificuldade e vamos ajudar você com essa solicitação.

    Como a assinatura foi realizada dentro da Google Play Store, o pagamento e o processamento do estorno são feitos pelo sistema do Google. Nossa equipe vai entrar em contato pelo Whatsapp para coletar os dados da compra, localizar o pedido e abrir uma solicitação de reembolso pela plataforma do Google.

    Vamos acompanhar o caso e manter você informado sobre os próximos passos. Conte conosco!

    Equipe EnglishBay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido