Não resolvido

Descaso e falta de atendimento

Engravida

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Tive uma consulta online no dia 10/07 com a filial de Vitória/ES. Após isso nunca mais me responderam! Não me enviaram nenhum pedido de exame que a médica disse que estaria no meu e-mail logo que acabasse a consulta!

Um total descaso com o cliente, uma central que não responde e um atendimento médico que não me serviu de nada!

Quero o estorno do valor da consulta que foi paga!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Engravida respondeu

    05/08/2026 às 18:17

    Prezada,

    Conforme conversamos em ligação telefônica, lamentamos pela experiência relatada.

    Identificamos que houve uma falha em nosso sistema, o que impactou o envio das informações após o atendimento médico.

    Informamos que o estorno do valor já foi realizado.

    Nossa equipe de Saúde permanece à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo Engravida

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Devolveram o valor que é o mínimo que poderiam ter feito, mas sigo sem os pedidos de exame, sem atendimento, sem nada... Perda de tempo.