Solicitação de devolução de R$ 700,00 devido a apostas realizadas por menor de idade.

Menor de idade realizou apostas solicito devolução de R$ 700,00

Venho registrar uma reclamação referente à utilização desta plataforma de apostas por meu filho, que é menor de idade.

No dia 09 de agosto de 2026, meu filho realizou movimentações relacionadas a apostas na plataforma, utilizando uma conta vinculada ao CPF dele, mesmo sendo menor de idade.

Identifiquei, especificamente, uma transferência via PIX no valor de R$ 700,00, realizada para a plataforma. Possuo o comprovante da transação e posso apresentá-lo para comprovação.

Como responsável legal pelo menor, considero extremamente grave que tenha sido possível realizar o cadastro, movimentações financeiras e apostas utilizando os dados de uma pessoa que não possui idade legal para participar desse tipo de atividade.

Diante disso, solicito:

O bloqueio imediato da conta e de qualquer possibilidade de novas apostas ou movimentações;

A análise e disponibilização do histórico completo da conta, incluindo depósitos, apostas e demais movimentações;

Uma explicação sobre como a plataforma permitiu o cadastro e a utilização da conta por um menor de idade;

A devolução integral dos R$ 700,00 enviados via PIX no dia 09/08/2026;

Orientações sobre quais documentos preciso apresentar para comprovar que sou o responsável legal pelo menor e concluir o processo de devolução.

Tenho o comprovante PIX de R$ 700,00 e demais documentos necessários para comprovar a situação.

Solicito que a empresa trate o caso com a devida seriedade, considerando que envolve um menor de idade, e que apresente uma solução para a devolução do valor.

Caso não haja uma solução adequada, pretendo buscar os órgãos competentes para registrar formalmente a situação e tomar as medidas cabíveis.

Responsável Maria: *****

Menor: Gedielson: *****