Apartamento sujo, sem manutenção e com itens quebrados, que decepção!

Uma palavra expressa nossa estadia, DECEPÇÃO!!

Nossa estadia foi no periodo de 11 a 16 de outubro apartamento 301 torre A, em um apartamento dois quartos.

Chegamos no domingo (11) já de inicio nos decepcionamos com a limpeza, paredes muito sujas, banheiros encardidos. Notamos que não tinha mantinha, estava faltando toalha de banho, travesseiro, não tinha tapete nos banheiros a toalha de rosto não dava para acreditar como estava manchada e encardida nem meus panos de chão são daquele modo. Fui na recepção a primeira vez por volta das 16 horas, as meninas me orientarão a pedir pelo telefone do quarto, discando o 9, mas o telefone e a TV não estavam funcionando, o técnico foi até o apartamento, um mocinho muito educado arrumou o telefone a tv meu marido ligou um aparelho da claro que levou, porque não estava funcionando e estava com uma linha vermelha no meio da tela. Depois de várias solicitações pelo ramal 9 com Maria Eduarda, fiquei muito nervosa pois minha neta não estava bem dormiu coberta com uma toalha e ja era 22:30 quando desci pela segunda vez no saguão e falei com a gerente Gabriela, levarão as mantas a toalha e os travesseiros as 10:45, mesmo cansados tivemos que esperar.

Quando então fomos tomar banho o chuveiro da suite estava com um buraco no meio (onde saia a água era de plastico) não tinha pressão nos lugares certos saia a agua pelo buraco. No outro dia saimos para comprar tapetes para os banheiros, toalha de rosto, travesseiros limpos e descentes e durepox para arrumar o chuveiro, não queríamos passar por tudo de novo.

Não podíamos mexer na cortina do quarto onde estava a neta, pois estava caindo a cortina, eu me machuquei na cadeira quebrada na varanda meu marido arrumou com o durepox que havia comprado, para não machucar mais ninguém. Os dispenser de sabonete, xampu ou condicionador NADA VAZIO, a garagem não comportava os carros, os funcionários despreparados, manutenção zero nos apartamentos, corredores. Elevador?? descemos mais de escada do que elevador, não suporta, passa direto no andar, porque esta lotado. Lixeiras? não tem! Você deixa acionado para que; conforme explicado "eles limpem e tirem o lixo" esquece, levávamos o lixo para o carro quando saiamos e colocávamos em alguma lixeira no caminho. Na piscina as pessoas vão cedo antes de ir para o thermas e colocam toalhas nas espreguiçadeira, você não consegue lugar. Optamos por um RESORT, e acabamos ficando no pior hotel de nossa vida, uma vergonha!! Um valor alto para passar raiva, creio que o hotel Agua Viva, em sua simplicidade, com certeza, seria mais limpo e organizado do que este lugar.

Detalhe!! Tínhamos nossa casa em Olímpia e como estava difícil para irmos, alugamos mensal , fomos pela 1 vez como hospede, TRISTE!!! MANUTENÇÃO ZERO! LIMPEZA ZERO! SIMPATIA ZERO!