Enjoy Olímpia Park Resort

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Santo André - SP

23/07/2026 às 17:35

ID: 254686701

Desorganização e falta de comunicação entre os funcionários!
Chegamos às 13:00, sendo que o check in era às 14:00, fomos na recepção e lá fomos informados que seria feito o pré check in e foi conferido todos nossos dados, documentos, assinado a check in e que até as 14:00 nos ligariam informando que o quarto estaria pronto. Dito isso, fomos almoçar na proximidade e ficamos aguardando, haja vista que sabíamos que check in era a partir das 14:00.
Porém, as 14:05 quando havíamos almoçado, ainda não haviam nos ligado, então voltamos a recepção e ao perguntar a uma das recepcionistas, foi dito que precisaríamos pegar a fila novamente, mesmo já tendo sido feito o check in. Ficamos 1 hora na fila novamente e fizemos novamente praticamente o mesmo processo do pré check in e ao reclamar na recepção, outra funcionária, me disse que era só ter pego outra fila pra retirar apenas as pulseiras, algo que não foi informado, muito pelo ao contrário.
Dito isso, entramos e pudemos usufruir do hotel, praticamente as 16:00.
É absurda a falta de respeito e o stress que causam nas férias das pessoas!