O que aconteceu
Gostaria de fazer uma reclamação da minha insatisfação com o Enjoy Olimpia Park Resort em razão de uma reserva (realizada no dia 06/10/2026) referente a estadia do dia 16 ao dia 19 de novembro do ano de 2026. Na oportunidade, já foi encaminhado em e-mail e tentado contato via WhatsApp, sendo que os proprietários/funcionários aparentemente não dão atenção nem se empenham em responder às minhas dúvidas em relação a aludida reserva. Hoje, novamente, tentei entrar em contato via WhatsApp oficial para tentar reagendar a data da minha reserva, mas novamente sem resposta até o momento, isso está me me causando bastante insatisfação antes mesmo de eu me hospedar nesse Resort. Então gostaria que por meio dessa reclamação eu seja ouvido e tenha algum esclarecimento sobre as minhas demandas.
Código da reserva (*****)
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4Interações da reclamação
Enjoy Olímpia Park Resort respondeu
30/10/2026 às 15:30
Prezado hóspede,
Informamos que nossa Central de Reservas já entrou em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fizeram a cortesia de reagendar minha data check in devido a razões pessoais.