Enjoy Olímpia Park Resort

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São Paulo - SP

31/07/2026 às 01:25

ID: 255278941

Minha família ficou hospedada no ENJOY PARK RESORT de 24/07/2026 até o dia 29/07/2026. Logo que chegamos já percebemos um ambiente sujo e totalmente desorganizado.
O estacionamento cheio de teias de aranha, com móveis quebrados expostos, ralos vazando água quente pelo estacionamento.
Tivemos uma enorme dificuldade para poder subir de elevador até recepção, estávamos com 2 crianças, malas e tivemos que subir de escadas, mesmo que só um lance, estávamos com todas as malas na mão. O elevador vive cheio, um deles estava quebrado e não houve manutenção durante toda nossa estadia, pegar o elevador era um transtorno.
Logo que chegamos no quarto, percebemos cheiro de urina fortíssimo no banheiro.
No dia 24 e 25 estava chovendo e meus filhos não foram piscina, no domingo o tempo melhorou e meus filhos conseguiram entrar para brincar.
A área da piscina totalmente suja e cheia de gente, hotel lotado sem manutenção, piscinas sujas e insalubres, piso escorregadios e brinquedos favorecendo quedas e lesões.
Minha filha caiu na aérea da piscina ficando com vários hematomas e escoriações, e durante a permanencia pude verificar várias crianças caindo e se machucando.
No dia 27, meu filho começou a passar muito mal, com Vômitos e dores abdominais fortíssimas, durante 2 horas ele vomitou 14 vezes, vomitando até sangue, ele tem apenas 6 anos.
Levamos ele para UPA da cidade e ao conversar com a médica a mesma informou que diversas crianças precisou de atendimento com os mesmos sintomas e todas hospedadas no ENJOY.
Meu filho precisou de medicação e soro, estava extremamente desidratado e prostrado, saímos da UPA às 4 da manhã do dia 28. Nessa altura, já queria retornar para minha casa no mesmo dia, porém por falta de condições de saúde decidimos esperar.
Rertornamos para casa no dia 29, uma volta difícil pois meu filho ainda estava passando muito mal.
Chegamos em casa ele sem melhora e toda família também com sintomas de vômito, dor abdominal e diarreia.
Ele precisou de atendimento médico novamente no dia 30, ficou de observação no hospital, medicações na veia e glicemia extremamente baixa devido aos vômitos.
Tivemos um gasto absurdo em farmácia, pois a família inteira ficou doente, impossibilitando até o
meu retorno ao trabalho.
O que era para ser uma viagem de férias se transformou em um pesadelo, perdemos o ingresso dos parques, não conseguimos ir nenhum dia, não conseguimos usufruir da estrutura do hotel que inclusive estava péssima devido à falta de manutenção e limpeza.
Vou fazer denúncias em órgãos competentes, esse tipo de situação não pode ficar impune, são muitos casos em um local só.
Todos os anos vamos para Olímpia, porém essa foi a última vez.