Fui cobrado indevidamente no hotel e a gerente foi arrogante e debochada

Nós hospedamos nesse hotel do dia 22 a 25 de outubro e compramos uma reserva com 8 pessoas. Chegamos no hotel com 2 carros, um com uma bebe e outro com uma criança de 4 anos e na hora de estacionar, nos informaram que por serem duas crianças, eles liberariam as vagas para os dois carros no estacionamento do hotel. No momento do checkout nos foi cobrado pelo segundo carro, oq não foi nos informado no ato do check in, desencadeando assim uma breve discussão, oq não seria um problema anormal até a chegada da gerente Gabriele David . A mesma, cuja que se intitula experiente no ramo a 5 anos, demonstrou um enorme despreparo, além de arrogância, ameaças e deboche no momento de discutirmos as cobranças e o ocorrido, nos acusando de [Editado pelo Reclame Aqui], agindo com deboche frente a nosso testemunho e se recusando a chamar a equipe para resolução do problema imediato mesmo diante de uma família com bebê de colo., nos causando um enorme constrangimento na recepção. Após a recusa de resolver o problema gerado pela incompetência da equipe dela, ela ainda agiu de má fé induzindo a atendente a cobrar de forma maliciosa um café da manhã de uma criança de 4 anos, que não era devida, como forma de ressarcimento, oq não deu certo pois checamos as cobranças mais de uma vez no relatório, já que a atendente mesmo não soube informar pq dá inconsistência do valor. Ou seja, mesmo um hotel sendo agradavelmente mediano, o descaso, deboche, arrogância e má fé de uma de uma gerente incompetente que ainda se intitulou a mais alta autoridade presente do hotel nos fará nunca mais pisar ou indicar esse hotel pra ninguém, pois não adianta um hotel ser descente mas ter uma equipe que te trata com desprezo e desrespeito.