Hidro e piscina aquecida anunciadas não funcionam, causando frustração e prejuízo financeiro.
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 11:56
ID: 240190287
Peguei 1 semana aqui. Estou aqui neste momento. Faz a propaganda que tem hidro e piscina aquecida. Água mais fria que quente . E tudo desligado a hidro. Vc vem com uma ilusão de ter hidro para vc relaxar. Nada ligado. E um absurdo . Eu pelo menos tive gasto 10.000 para 6 pessoas em 2 apt. Tanto sacrifício. Nada funcionando.
Mandei foto para descer que está tudo desligado
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:37
Olá Sra. Gislaine,
Verificamos com o resort e fomos informados de que sua solicitação já foi atendida pela equipe local, que entrou em contato diretamente com você.
Ficamos contentes em saber que a situação foi resolvida e que tudo correu bem.
Atenciosamente,
Enjoy Hotéis e Resorts.