Problemas graves em hospedagem: água fria, infiltração e falta de manutenção
Resolvido
Igaraçu do Tietê - SP
16/06/2026 às 18:50
ID: 251581589
Fiz a compra de 2 diárias hotel fala que tem águas quentes , entramos hoje as 14:00 água não estava quente perguntamos na recepção falaram que deu problema na bomba , chegamos no nosso quarto infiltração no quarto (teto) banheiro não aquece pedimos manutenção fala de 40 min a 1 hora e 30 min já passou mais 3 nada ligamos lá estamos todos molhado água fria não conseguimos tomar banho , papel higiênico você n csg pegar pois o suporte sai junto da parede , porta da varanda não dá pra abrir pois está travada de sujeira. Removedor de odor do banheiro não funciona também .
Péssimo pedimos pra trocar de quarto mesmo assim não resolvem. Horrível ainda temos que ficar mais 1 dia nesse péssimo apartamento
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:20
Prezado hóspede,
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada. Nossa equipe local entrou em contato e realizou as tratativas necessárias para atender sua solicitação. Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 17:54
Aumentaram 5 horas de nossa hospedagem e nos deram um almoço incrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7