Enjoy Olímpia Park Resort

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Sorocaba - SP

25/07/2026 às 23:11

ID: 254848553

O que era para ser uma semana de descanso e lazer acabou se tornando uma das piores experiências que já vivi.
Desde a chegada, os problemas começaram. Ficamos mais de uma hora na fila para realizar o check-in, em uma recepção completamente desorganizada e com uma superlotação evidente.
A estrutura do hotel não comporta a quantidade de pessoas hospedadas. As filas para os elevadores eram enormes em qualquer horário do dia, tornando um simples deslocamento até o quarto um verdadeiro transtorno.
O quarto também deixou muito a desejar. A limpeza era precária, com aspecto de sujeira e falta de higienização, incompatível com o padrão que o estabelecimento promete oferecer.
A alimentação foi outro grande problema. Durante toda a semana, praticamente só eram servidos frango e carne de porco, comida horrível, sem sabor. A variedade era mínima, a qualidade da comida era muito ruim e as refeições se tornaram repetitivas e decepcionantes. É inadmissível pagar um valor tão alto por uma hospedagem e encontrar um serviço de alimentação tão inferior, nossa hospedagem foi feita diretamente com o hotel o qual nos venderam como resort, nunca que isso é um resort.
Outro absurdo foi a política de troca das toalhas da piscina. O hotel exige que o hóspede utilize a mesma toalha durante toda a estadia, ou seja, por sete dias. Mesmo com dias de chuva e a toalha permanecendo úmida, não há troca sem cobrança. Caso o hóspede queira uma toalha limpa, precisa pagar uma taxa adicional. Uma medida que compromete a higiene e demonstra total falta de consideração com quem está hospedado.
As piscinas também apresentavam sérios problemas de higiene. Em alguns momentos, havia sujeira e até fezes na água, tornando impossível aproveitar a principal área de lazer do hotel com segurança.
A sensação durante toda a estadia foi de total descaso com os hóspedes. Falta organização, limpeza, controle da lotação e respeito com quem paga caro esperando conforto e qualidade.
Chamar este estabelecimento de resort é, no mínimo, um exagero. A experiência ficou muito distante do padrão que se espera de um resort, principalmente diante de tantos problemas de higiene, organização, alimentação e atendimento.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo este hotel a ninguém e espero que a administração tome providências urgentes para corrigir todos esses problemas, pois ninguém merece passar sete dias de estresse quando o objetivo era descansar. Depois de tudo o que vivi, posso afirmar que nunca mais voltarei a este estabelecimento. Foi uma grande decepção e um desperdício de tempo e dinheiro. Esperava uma experiência de resort, mas encontrei desorganização, falta de higiene, atendimento precário e um completo desrespeito com os hóspedes.