O que aconteceu
Meu marido ficou hospedado com nossos filhos do dia 23 a 24 de setembro, bloco A 810. Ele chegou e viu que esqueceu o escapulário e a camiseta no banheiro. Ele só conseguiu entrar em contato por email e depois de 3 dias falaram que não encontraram nada. Estamos tremendamente decepcionados com o hotel, com essa falta de respeito, traiu nossa confiança.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Enjoy Solar das Águas Park Resort respondeu
04/10/2026 às 11:43
Prezada hóspede,
Informamos que a resposta à sua manifestação foi encaminhada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui no dia 04/10, às 11h42 contendo os esclarecimentos referentes ao seu relato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 02:32
Não sei com quem seriedade vocês tratam os pertences esquecidos nos quartos. Os nossos não foram devolvidos.