O que aconteceu
Resort ótimo porém deveria ter mais consideração com as pessoas que utilizam o resort. Todos os anos minha família comemora o aniversário dos meus filhos hospedados no resort sempre o indiquei para amigos e familiares. Porém esse ano ao contrário dos outros não pude acessar ao restaurante do hotel para alimentar meus filhos por causa da recepção pq eu entendo eu chegar cedo e não deixarem eu entrar porém as dependências sempre foram permitidos uma viagem de 6:30 para ter essa experiência ruim vou ficar hospedado dessa vez pq está pago mais não volto mais e nem indico
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4Interações da reclamação
Enjoy Solar das Águas Park Resort respondeu
18/09/2026 às 11:21
Prezado hóspede,
Agradecemos pelo relato. A equipe local entrou em contato e a situação já foi resolvida. Ficamos felizes que tudo tenha se acertado e esperamos que aproveitem o restante da estadia.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Sempre boa apesar de alguns recepcionistas