Resolvido

Não pude alimentar meus filhos no restaurante do resort

Enjoy Solar das Águas Park Resort

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Resort ótimo porém deveria ter mais consideração com as pessoas que utilizam o resort. Todos os anos minha família comemora o aniversário dos meus filhos hospedados no resort sempre o indiquei para amigos e familiares. Porém esse ano ao contrário dos outros não pude acessar ao restaurante do hotel para alimentar meus filhos por causa da recepção pq eu entendo eu chegar cedo e não deixarem eu entrar porém as dependências sempre foram permitidos uma viagem de 6:30 para ter essa experiência ruim vou ficar hospedado dessa vez pq está pago mais não volto mais e nem indico

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4

Interações da reclamação

  1. Enjoy Solar das Águas Park Resort respondeu

    18/09/2026 às 11:21

    Prezado hóspede,

    Agradecemos pelo relato. A equipe local entrou em contato e a situação já foi resolvida. Ficamos felizes que tudo tenha se acertado e esperamos que aproveitem o restante da estadia.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Sempre boa apesar de alguns recepcionistas