Reembolso negado e imposição de produtos de fábrica interditada pela ANVISA
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 10:25
ID: 239493759
Essa resposta de "comprometimento" postada aqui é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Acabo de receber um áudio da vendedora afirmando categoricamente que a empresa NÃO fará o meu reembolso e que, se eu quiser o meu dinheiro de volta, que "procure a justiça". Isso é uma confissão de descaso e má-fé com o consumidor.
Vocês estão tentando me obrigar a aceitar produtos de uma unidade fabril que foi INTERDITADA E LACRADA PELA ANVISA por graves irregularidades sanitárias. É um [Editado pelo Reclame Aqui] tentar empurrar mercadoria de uma empresa que teve o recolhimento de todos os seus produtos determinado pelo órgão regulador. Eu não sou obrigada a aceitar produtos sem segurança sanitária e de procedência ilícita.
O Artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor é claro: como o prazo de entrega (05/11) não foi cumprido e a empresa não tem condições legais de operar, eu exijo a restituição imediata e integral do valor de R$ 2.580,50 pago via Pix em 10/10.
A empresa ENKAPS (CNPJ *****), gerida por ***** e *****, está retendo o meu capital indevidamente. O financeiro ignora, o jurídico é inacessível e a vendedora atua com total deboche.
Parem de mentir publicamente dizendo que querem resolver. O único compromisso que aceito é o comprovante do estorno. Se a vendedora diz que a solução é a justiça, fiquem cientes de que é exatamente para lá que essa situação está caminhando.
EXIJO O MEU REEMBOLSO AGORA!