O que aconteceu
Em 2021, entraram em contato com a minha responsável informando que havia uma oportunidade de emprego para menor aprendiz. Ao chegar à instituição, porém, foi apresentado um curso pago de Pacote Office, com a informação de que, após a conclusão, eu seria indicada para vagas de emprego.
Confiei na informação, paguei pelo curso e concluí todas as etapas. No entanto, meses se passaram após a conclusão e nenhuma vaga ou oportunidade de emprego foi indicada.
Fui até a instituição acreditando estar diante de uma oportunidade de primeiro emprego e, no final, acabei pagando por um curso sem receber a oportunidade de emprego que havia sido apresentada inicialmente.
Minha experiência foi extremamente frustrante e decepcionante, principalmente por eu ser jovem e estar em busca da minha primeira oportunidade profissional.
Deixo registrada aqui a minha insatisfação com a experiência que tive com a instituição.
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4Interações da reclamação
Ennet respondeu
30/09/2026 às 21:18
Prezada Maria Eduarda,
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa frustração. Para que possamos compreender melhor o ocorrido e verificar a situação relatada, precisamos primeiro identificar a unidade e a empresa responsável pelo contrato mencionado.
Ao longo dos anos, tivemos diferentes unidades e empresas operando em Minas Gerais, por isso, somente com as informações apresentadas em sua reclamação não é possível localizar com segurança o seu cadastro ou identificar qual unidade realizou o atendimento em 2021.
Para que possamos realizar a devida apuração e, se possível, prestar os esclarecimentos e o atendimento adequado, solicitamos, por gentileza, que nos informe:
* **Qual é o CNPJ da empresa que consta no contrato que foi assinado com você;**
* **Qual era o endereço da empresa/unidade onde você realizou o curso;**
* **Quem assinou o contrato com você ou em nome da empresa;**
* Se possível, **uma cópia do contrato ou algum documento que permita identificar a unidade responsável.**
Com essas informações, conseguiremos localizar o cadastro correspondente, verificar os registros disponíveis e direcionar sua solicitação ao responsável adequado.
Nosso objetivo é compreender exatamente qual foi a situação relatada para que possamos prestar um retorno concreto, evitando qualquer conclusão sem a devida identificação do contrato e da empresa envolvida.
Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade à apuração.