O que aconteceu
Estou o dia todo sem Internet todo 05/11 foi realizado contato com a empresa, porem não tentaram resolver o problema, nao tentaram reiniciar o modem no sistema deles, atendimento péssimo, a todo momento a resposta da pessoa era como ser o problema já estivesse resolvido. Mais nao tentou fazer merdha nenhuma.
Quero o resolução do meu problema!!!! E abatimento do dia que nao tiver o serviço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ennet respondeu
07/11/2026 às 12:27
Prezado Sr. Vinicius De Freitas Felipe,
Esclarecemos que sua reclamação foi direcionada à empresa equivocada. A Ennet Escola de Capacitação Profissional atua no segmento de educação e cursos profissionalizantes, não sendo responsável pela prestação de serviços de internet.
Pelo teor do seu relato, identificamos que sua reclamação se refere à Ezer Net, empresa prestadora de serviços de internet, que é a responsável pelo fornecimento do sinal e pelo atendimento técnico mencionado.
Dessa forma, solicitamos que direcione sua manifestação à empresa correta, para que possa ser analisada e tratada pelos responsáveis pelo serviço contratado.
Ressaltamos que a Ennet não possui qualquer responsabilidade sobre os serviços prestados pela Ezer Net e, portanto, não tem acesso aos sistemas ou recursos necessários para solucionar a situação relatada.
Atenciosamente,
Equipe Ennet Escola de Capacitação Profissional