O que aconteceu
no dia 12 de Dezembro de ******* por volta das 17:30hs, na antiga Estrada de Madureira RJ, houve um acidente. Onde o Sr. Carlos Eduardo funcionário da Enorsul, uniformizado e dirigindo o carro da empresa, um Fiat Strada na cor branca, ******* ,bateu na trazeira do meu veículo um toyota Etios na cor cinza. Foram feitas gravações e fotos do veículo no momento logo após o acidente e trocamos dados pessoais e contatos do representante da empresa, o Sr Felipe.
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Fui informado que a empresa estaria em recesso e que tudo seria resolvido logo após. Entrei em contato com o o Sr. Felipe enviando por email os 3 Orçamentos solicitados e este me informou que os valores estavam muito altos( segundo a opinião pessoal dele), após isso não fui mais respondida e tenho reeviado emails e mensagens, tentativa de ligações mas não obtenho resposta. Ele simplesmente ignora minhas mensagens
Preciso do meu carro para trabalhar, tenho 3 filhos um deles autista e estou tendo dificuldades para locomoção por quase um mês. Preciso de ajuda.
Estou querendo resolver sem precisar acionar a justiça. Mas se necessário o farei. Um grande transtorno tenho enfrentado apenas querendo que consertem o que quebraram.
Está em anexo os orçamentos solicitados . Posso mandar também os prints das mensagens e os vídeos gravados no momento do acidente.
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não tive ajuda da empresa em meu problema. O responsável me enrolou por mês ao invés de me orientar de forma correta para acionar o seguro da frota de carros. Se tiverem problemas com a empresa, ja vão logo para ação judicial, não percam tempo