Solitação de cancelamento do contrato
Respondida
Teresina - PI
01/07/2026 às 13:02
ID: 252805743
Solicitei o cancelamento junto com a enova energia isso já tem mais de 1 ano eles nunca cancelaram,eu vou agir por meios judicial pra tentar resolver isso,um verdadeiro absurdo,o cliente tem o dinheiro de cancelamento há qualquer momento
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:04
Olá!
Lamentamos pela insatisfação relatada.
Verificamos que o cancelamento da assinatura foi realizado e que, após seu contato, esclarecemos as informações sobre o processo e os valores em aberto. Também acionamos nossa equipe responsável para atualizar o status da sua assinatura na plataforma e negociamos os débitos pendentes.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.