O que aconteceu
Comprei uma Caneta Stylus S Pen Galaxy Tab S6 no dia 08/07/*******, via mercado livre, da empresa ENTERTAINMENT GAMES LTDA (razão social https://******* LTDA).
Com menos de 02 meses de uso, a caneta parou de funcionar. Entrei em contato no dia 23/08/******* para buscar uma solução, mas a empresa alegou que não compensava para eles executar a troca por conta dos custos de frete, mesmo eu informando que não havia ocorrido mau uso, que tinha feito testes em outros tablets e com outra caneta e me colocando a disposição para enviar vídeos e fotos do produto danificado. A empresa não se prontificou a fazer a analise do produto para verificar o defeito, efetuar a troca, tampouco ressarcir o valor do produto.