Atraso na entrega de compra online Kalunga e rastreamento indisponível

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 22:55
ID: 239031663
Realizei uma compra na Kalunga no valor de R$ 1956.74 dia 15/01/21 e até hoje (27/01/26) não recebi a encomenda. Eram itens para um curso que realizo. Desde o dia 17/01 está na transportadora Entrega Ja Log Transportes Ltda para entrega e não é possível rastrear a encomenda. A data prevista para a entrega era dia 20/01/26. SAC e chat da Kalunga é péssimo!! Um absurdo!