O que aconteceu
Internet a mais de 24 horas sem funcionar
Equipe de plantão não consegue resolver e equipe técnica não entra em contato pra resolver
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Entrenanet respondeu
20/06/2026 às 10:55
Olá, tudo bem. Analisamos seu atendimento e identificamos que a manutenção foi realizada em menos de 48 horas e o problema foi solucionado. Possuímos equipe técnica de plantão porém na data as agendas estavam cheias e infelizmente não foi possível realizar no mesmo dia em que foi solicitado entretanto repassei o caso ao nosso financeiro e será aplicado desconto referente ao período sem conexão em sua próxima fatura.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att. Equipe Entrenanet
Sua conexão, nossa missão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Demora demais no atendimento , não tem lógica de foram mais de dois dias pra vir alguém