Mapa astral mal feito e com informações contraditórias
Resolvido
Barueri - SP
04/07/2025 às 15:29
ID: 221297715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
No dia 02/07 comprei um mapa astral por R$ 27,90 da empresa Aura Estelar pelo Mercado Pago. Recebi o mapa hoje, dia 04/07, porém, o mapa é muito mal feito, informações jogadas e totalmente contraditórias. Existem vários paragrafos repetidos, um total descaso com o cliente. Envio print anexo. Peço a devolução do valor pago, ou a reclamação será registrada no Procon.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 17:42
Olá, boa tarde!
Lamentamos muito que o seu Mapa Astral não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o estorno do valor de R$ 27,90 já foi processado via Mercado Pago e deverá aparecer em seu extrato em até 5 dias úteis.
Caso o crédito não seja efetuado nesse prazo, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Aura*Estelar.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 17:45
Resolveram o problema, porém, não anula o descaso com o serviço prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7