O que aconteceu
Comprei em uma live do tik tok tapetes higiênico para cachorro, na live eu comprei 2 kits de tapetes que no total dariam 4 pacotes, eu recebi o pacote hoje apenas com um kit com 2 tapetes sendo que eu paguei por 2kits, entrei em contato por mensagem pelo tik tok e eles me responderam que os servicos deles passam por rigorosos controle e me pediu prova, a prova que eu tenho e o pacote que veio com 2 apenas, como que eu iria imaginar que eles iriam entregar faltando, se eu soubesse q eles nao eram uma empresa seria eu teria gravado desde o motoboy me entregando ate a abertura do pacote. Povo nao comprem dessa empresa, eles nao entregam corretamente e ainda pede provas.
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4Interações da reclamação
ENTRERIOS GESTAO DE NEGOCIOS respondeu
29/09/2026 às 10:32
Bom dia, Renata. Esperamos que esteja tudo bem!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração.
Gostaríamos apenas de esclarecer que somos os fabricantes do produto e não realizamos a venda nem a gestão logística dos pedidos efetuados . Dessa forma, o acompanhamento dos pedido são de responsabilidade da plataforma de venda.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida relacionada ao produto.