Respondida

Tapete higiênico menor que o anunciado, resultando em insatisfação do cliente.

ENTRERIOS GESTAO DE NEGOCIOS

cidade: Nova Petrópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra em agropecuária de um pacote de tapete higiênico fabricado por Entrerios Gestão de Negócios Ltda e distribuído por Forpets Indústria e comércio de produtos para animais Ltda, F/L: 28/08/23.

Na embalagem consta a informação de que os tapetes possuem tamanho de 75cm X 60cm, com área de absorção de 65cm X 50cm.

Ao fazer a colocação do tapete na gaiola de meu animal de estimação, notei de cara que o tapete era menor em relação a tapetes de outras marcas, pois a área de absorção não cobriu o fundo da gaiola que tem 65cm.

Fazendo a medição, o tapete possui as seguintes medidas: tamanho 74cm X 59cm e área de absorção de 63cm X 50cm.

Sinceramente, o que custa informar as medidas corretas na embalagem? Se a informação descrita batesse com as medidas reias, eu não teria comprado esse pacote uma vez que sei da minha necessidade e que tapetes menores não me atendem.. Agora estou com um pacote de 30 tapetes em casa que não atende a minha necessidade.

Qual a solução?

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4

Interações da reclamação

  1. ENTRERIOS GESTAO DE NEGOCIOS respondeu

    29/09/2026 às 10:34

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