NÃO RECOMENDO 2000 EMBALAGENS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO E A EMPRESA NÃO RECONHECE

Question

Não recomendo a empresa. Adquirimos várias embalagens em diferentes medidas, 2000 emvelopes estão com defeito de fabricação pois a fita não desgruda da cola para que seja possível fechar o envelope. Estou falando no whatsap com a empresa desde semana passada com ***** que inclusive é muito mal educada e irônica no telefone, não aceita crítica do cliente inclusive chegou a me dizer em ligação que NÃO ADINATA EU FICAR NERVOSO POIS QUANDO EU COMPREI NÃO FOI COM ELA, E QUE EU DEVRIA RECLAMAR COM QUEM EU COMPREI, essa foi a maior motivação para eu vir aqui relatar todo ocorrido. ***** me disse que esta analisando, sexta feita mendei mensagem as 09:00 sequer respondeu, só me respondeu hoje pois eu liguei diretamente! Resumidamente já percebi que a empresa não reconhece as falhas, a atendente me informou que o produto foi mal armazenado pois tem 9 meses, oque não procede pois esse tipo de embalagem fica devidamente armazenado como todas as outras embaçagens da mesma empresa e nenhuma apresentpu defeito apenas esse lote, sendo assim exijo a troca da mercadoria ou devolução do valor dos produtos pois em momento algum foi me passado normas técnias de armazenagem e prazo de validade, de um produto considerado durável, chega a ser um absurdo a alegação da empresa. Caso não tenha retorno nos próximos dias estarei acionando meu jurídico a respeito. Sem mais.