Venda de peças erradas e despreparo dos vendedores
Respondida
Pelotas - RS
17/06/2025 às 13:18
ID: 219883527
Envia peças pelotas, vendedores não sabem nada das peças que estão vendendo, além da demora do atendimento, as 8x que comprei na loja, todas as vezes me venderam errado, eu tive que voltar mais de 2x porque me deram um cabo de vela errado, e o vendedor teve a capacidade de me dizer que os cabos do 1.0 da no veículo 1.6, nenhum deles entende de peças e sempre vendem peças erradas.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:33
Olá Vagner, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido. Como foi informado via Whatsapp, estamos verificando o caso e averiguando as informações e daremos sequência na tratativa da sua reclamação e retornaremos o contato novamente a você o mais breve possível. Nossa empresa prioriza sempre o bom atendimento, o conhecimento, a cordialidade e a disposição para todos clientes. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Também disponibilizamos nosso canal de atendimento SAC via ligação no número ******* ******* ******* e via Whatsapp*******, continuamos à disposição.
Atenciosamente Chayanne SAC Envia Peças.