R&M VIDROS ENVIDRACAMENTO DE SACADAS LTDA - Não cumpre o prometido

Fechei um contrato com a empresa R&M VIDROS ENVIDRACAMENTO DE SACADAS LTDA no dia 09/08/******* para realizar o envidraçamento da minha sacada, assim com uma caixa de vidro para a condensadora do ar condicionado e os boxes do nosso apartamento. No contrato me pediram 25 dias úteis para instalação dos vidros da sacada e mais 15 dias úteis se fosse necessário alterar a medida de alguma peça que por ventura estivesse errada durante a instalação. Amanhã completam 90 dias úteis e simplesmente não finalizaram a instalação, já foram diversas vezes no apartamento, mas cada vez tiveram um problema e não finalizaram. Fechei o contrato com eles porque tive um atendimento excelente, mas percebi que a excelência parou no atendimento, estou aguardando uma posição de quando teremos nossas proteção de sacada montada.