Mercadoria com status de entregue, mas não recebida - Envio Express

O que aconteceu

Fiz uma compra e a logística de envio ficou a cargo da Envio Express Soluções em Logística

A mercadoria deu como entregue

Mais ninguém recebeu

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Motorista parceiro do Mercado Livre não obteve resposta após cadastro e validação de documentos.

Desativação de conta no Envio Extra sem notificação e pedido de explicações sobre o artigo 14 do Código Penal

Encomenda não recebida apesar de constar como entregue