O que aconteceu
Em uma compra realizada pelo site, entrei em contato pelo WhatsApp para adicionar mais uma peça ao pedido. Efetuei o pagamento via Pix do valor informado, porém a peça não foi enviada.
Além disso, em outro pedido recebi um cropped manchado. Enviei fotos comprovando o defeito e fui informada de que uma nova peça seria enviada no próximo pedido. No entanto, já realizei outros pedidos após essa ocorrência e a peça prometida nunca foi enviada. Diante da falta de solução para ambos os casos, solicitei um posicionamento e fui informada de que o reembolso seria realizado em até 48 horas. Esse prazo já foi ultrapassado e até agora não recebi o valor nem qualquer retorno concreto.